Kundenreise, Customer Journey, Guest Journey….alles Namen für den Weg, den Ihr Gast/Kunde von der Buchung bis zur Abreise in Ihrer Ferienwohnung oder Ihrem Ferienhaus zurücklegt. In diesem interaktiven Workshop begeben Sie sich als Vermieter:in gemeinsam mit Annemarie Vissers auf eine Reise. Von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Inanspruchnahme Ihrer Dienstleistung werden spezifische kritische Erlebnismomente (z.B. der erste Kundenkontakt) besprochen und beleuchtet. Sie erlernen, was Sie auf Ihrer Kundenreise optimieren können, um noch mehr Kunden und Gäste zu erreichen. Freuen Sie sich auf einen interessanten Workshop
